Si votre ordinateur tombe en panne, est-ce que le technicien qui répare votre matériel informatique, a-t-il accès à nos coordonnés bancaires ?
NON.Je n'ai aucune information concernant vos références bancaires sur mon ordinateur, seul Paypal détient les renseignements que vous lui donnez.Ces informations restent confidentielles et personne ne peut y avoir accès, sauf vous !Paypal fonctionne comme votre banque de quartier, c'est ultra-sécurisé !
2- J'ai téléchargé un ebook, audio, script, ou un logiciel mais je n'arrive pas à l'ouvrir. Que puis-je faire ?
Vos livres sont-ils disponibles en version papier?
Certains livres sont disponibles en version papier et peuvent être envoyés par la poste. Des frais non remboursables s'ajoutent au prix affiché. Pour connaître le montant des frais, selon le produit et votre pays, veuillez me contacter.
1 3- Si je commande un livre en version pdf, est-il possible de l'imprimer ?
10 Si je commande un livre en version pdf, est-il possible de l'imprimer ?
Tout à fait, tous les livres en format PDF sont imprimables.
Je ne souhaite plus payer par chèque, mais par carte de crédit ou Paypal. Comment dois-je procéder ?
Il suffit de retourner et remplir à nouveau le formulaire de commande du produit désiré et cocher l'option de paiement "Paypal/CB".
2 8 J'ai téléchargé un ebook, audio, script, ou un logiciel mais je n'arrive pas à l'ouvrir. Que puis-je faire ?
Tous les ebooks, audios, scripts et logiciels sont compressés en fichiers .zip : cette compression est utilisée pour réduire le temps de téléchargement et prend moins de place. Vous devez donc d'abord décompresser le fichier pour pouvoir utiliser votre produit.De ce fait, vous avez besoin d'un dé-zippeur.Vous pouvez télécharger celui de Winzip ici :http://www.clubic.com/telecharger-fiche9488-winzip.html Ou celui de clubic ici :http://www.clubic.com/lancer-le-telechargement-9770-0-7-zip.html
Et tous les Ebooks sont au format pdf. Pour lire les fichiers PDF, voici Adobe Acrobat Reader, et son lien de téléchargement (cela fonctionne même si vous êtes sur mac) : http://get.adobe.com/fr/reader/
Puis-je être remboursé si je ne suis pas satisfait du contenu du produit?
Vous avez la garantie satisfait ou remboursé d'un maximum de 30 jours si ce n'est pas précisé sur la page de vente. Et jusqu'à 1 an pour la majorité des produits. Veuillez vérifier sur la page de vente.Seuls les frais additionnels pour un envoi postal ne sont pas remboursables.
5 Le paiement par Carte Bancaire ou par Paypal est-il vraiment sécurisé ?
- Paypal est le service ultra-sécurisé de paiement de Ebay et est utilisé par plus de 100 millions d'internautes dans le monde.- en utilisant cette plate-forme ultra-sécurisée, vos coordonnées restent confidentielles, je n'ai jamais accès à votre numéro de carte de crédit. Vous n'avez donc rien à craindre.- Vous avez aussi la possibilité de payer par carte bancaire si vous n'avez pas de compte Paypal.
5- Puis-je être remboursé si je ne suis pas satisfait du contenu du produit?
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4 1- Je ne reçois pas le cadeau après m'être inscrit(e) sur un des formulaires. Que dois-je faire ?
J'ai perdu mon lien de téléchargement
Pas de problème... Écrivez-moi par courriel et indiquez vos prénom et nom, votre email, le nom du produit concerné, la date d'achat.Nous vous enverrons de nouveau le lien vous permettant de télécharger une nouvelle fois vos fichiers.
3 Je ne reçois pas le cadeau après m'être inscrit(e) sur un des formulaires. Que dois-je faire ?
Vous avez peut-être fait une erreur dans votre adresse e-mail (attention aux fautes de frappe).En effet, le site vérifie l'existence de votre adresse e-mail en vous envoyant un lien sur lequel vous devez cliquer pour compléter votre inscription. Sans cette confirmation vous ne pouvez recevoir l'article demandé.Si vous avez fait une erreur en tapant votre adresse e-mail, recommencez tout simplement votre inscription en vérifiant bien vos informations avant de confirmer.
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7 6- Le paiement par carte bancaire ou par Paypal est-il vraiment sécurisé ?
Puis-je régler par chèque, mandat ou virement ?
Vous pouvez régler par chèque, mandat postal, mandat Western Union ou par virement.- Pour régler par chèque, suivez les instructions ici : Chèque- Pour régler par mandat, suivez les instructions ici : Mandat- Pour régler par virement en $ canadiens, suivez les instructions ici : Virement en $ can- Pour régler par virement en euros, suivez les instructions ici : Virement en euros
6 910- J'ai perdu mon lien de téléchargement
9- Puis-je régler par chèque, mandat ou virement ?
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5 Le paiement par Carte Bancaire ou par Paypal est-il vraiment sécurisé ?
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